Politica di reso e rimborso

Diritto di recesso

Politica di reso (30 giorni)

BM Rimorchi & Escavatori concede un diritto di recesso di 30 giorni.

Hai quindi 30 giorni dalla data di ricezione dell’ordine per richiedere un reso.

La spedizione di reso è gratuita. Il cliente non dovrà pagare nulla per la restituzione del prodotto.

Condizioni di reso

Per essere accettato, l’articolo deve:

• essere inutilizzato e nelle condizioni originali
• avere tutte le etichette
• essere nella confezione originale

È inoltre richiesta una prova d’acquisto (ad esempio la fattura).

Richiedere un reso

Per effettuare un reso, contattaci:

📧 Email: contatto@bmrimorchi-escavatore.it
📞 Telefono / WhatsApp: +39 350 059 9470

I resi devono essere inviati al seguente indirizzo:

BM ATTREZZATURE DI BONIFAZI MARCELLO
STRADA CASTELLINA 2
06029 VALFABBRICA (PG)
Italia

⚠️ Importante:
I resi effettuati senza richiesta preventiva non saranno accettati.

Danni e problemi

Ti invitiamo a controllare l’ordine al momento della consegna.

Se un articolo è:

• danneggiato
• difettoso
• oppure errato

contattaci immediatamente per permetterci di risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

Articoli non restituibili

Non è possibile effettuare il reso per:

• prodotti su misura o personalizzati
• alcune categorie specifiche di prodotti
• materiali o sostanze pericolose

Gli articoli in promozione e i buoni regalo non sono rimborsabili.

Sostituzioni

Per effettuare una sostituzione:

• restituisci l’articolo originale
• effettua un nuovo ordine per il prodotto desiderato

Diritto di recesso UE (14 giorni)

In conformità alla normativa europea, i clienti residenti nell’UE hanno diritto a un periodo di recesso legale di 14 giorni.

Condizioni:

• articolo non utilizzato
• in condizioni originali
• con imballaggio originale
• prova d’acquisto richiesta

Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato il reso, ti informeremo dell’approvazione.

Se il rimborso viene approvato:

• sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale
• entro 14 giorni lavorativi

⚠️ I tempi bancari possono variare.

Se non hai ricevuto il rimborso entro 14 giorni lavorativi, ti invitiamo a contattarci.